Astuces de negociation

1. Garder en tete que l'autre desire aussi faire affaire
2. Toujours definir une solution de rechange
3. Definir les limites de la negociations, les limites au dela desquels vous refusez d'aller
4. s'informer sur la raison de la negociation
5. Prendre un maximum d'information sur les interlocuteurs (estimer le poids de chacun, identifier qui est "l'influenceur
6. Definir tous les points de la negociation: valider preventivement avec le client ses differents points de preoccupation puis negocier point par point. Ca permet d'eviter une longue discussion qui n'aboutit a rien.
7. Cibler plutot que Matraquer: Comprendre les motivations du client, rester a l'ecoute et ne pas trop parler pour capturer ses objections.
8. Viser toujours plus haut: la negociation est un jeu au debut duquel vous devez toujours faire en sorte de viser le plus haut possible.
9. Il vous parle prix, repondez produit: il faut toujours repondre en mettant en avant les qualites du produit.
10. Ne rien lacher pour rien: si vous offrez sans resister ce que vous aviez prevu de donner, l'adversaire aura le sentiment qu'il peut - ou qu'il aurait pu - obtenir plus.
11. Un travail de mime: il faut matcher son interlocuteur
12. Valoriser son interlocuteur: a l'issue d'une negociation, il est bon de montrer a votre interlocuteur qu'il a conquis ce qu'il a obtenu et non qu'on le lui a donne.
13. L'echer n'est pas une fatalite
14. Analyser sa performance a posteriori